【岡崎市のパーソナルトレーニング 】パーソナルトレーナー(フリーランス)1年目の軌跡【女性専用】

Ladies MMA fit パーソナルトレーナーの山口優華です。

金なし、客なし、実績なし、フリーランスの私がパーソナルトレーニングのトレーナーを始めて早いもので1年が経ちました。

まだまだ駆け出しの新米トレーナーですが、今までを振り返ってやってきたことや苦労や不安、続けるためにはどうしたらいいかを私なりにまとめました。

ベテラントレーナーさんや起業家さんには当たり前に感じたり、「小娘が生意気なことを言うな!」と思われるかもしれません。

ですが、1年生の時には1年生にしか分からない気持ちや苦労があります。

1年という節目であり、リニューアルするにあたり、将来読み返した時の自分の記録としてシェアしたいと思います。

トレーナーを始めたばかりの方、これからトレーナーを目指す方、フリーランスや独立起業、副業を考えている方などに少しでも参考に、そして共感してもらえればいいなと思います。

始めるにあたって。

まだ始めたばかりの頃は、まさか私がリニューアルをしたり、お客様がここまで増えるだなんて思ってもみなかったでしょう。

延べ50人以上のお客様と出会い、一緒にトレーニングしていく中でトレーナーとしてだけでなく、人間としても大きく成長できました。

周りの方に支えられ、応援や期待があったからここまでやってこれたのだと思います。

お客様、皆様のおかげです。

本当にありがとうございます。

まだ未熟ではありますが、これからもどうぞよろしくお願いいたします。

私なりの、ターゲット・差別化・商品作り

最初はただただ不安でした。

お客様は来てくれるか?

値段設定はこれでいいのか?

右も左も分からない状態だったので、何をしたらいいか分からず戸惑っていたのを覚えています。

幸いなことに、父が自営業で知識があったので色々と教えてもらいました。

パーソナルトレーナーとしてやっていくとして、何を売って、差別化はどうするか?

明確に決めなければいけませんし、曖昧なままではお客様は買ってくれません。

普通に筋肉付けてトレーニングしてダイエット、そんなジムは山ほどあるので埋もれてしまいます。

私は幼少の頃から父が経営するジムで格闘技をやってきました。

私のこの経験を生かすには、格闘技の動きを提供することですが、ただ動きを提供するだけではパーソナルトレーニングではなく、他の格闘技のジムでいいやとなってしまうでしょう。

そこで考えたのが、格闘技の動きをアレンジして提供するだけでなく、機能改善、体質改善、ストレス発散、体型維持、運動不足解消など、「ただ痩せるのではなく、機能・コンディションを整える」ということにフォーカスしたトレーニングメニューを作ることです。

そして男性トレーナーが多い中、女性専用・女性トレーナーで、女性トレーナーの強みを生かします。

私自身、男性トレーナーと2人きりでトレーニングするのは抵抗がありますし、少しでもお客様に安心してトレーニングしていただければと思いました。

完全にターゲットを女性にしぼり、商品が完成しました。

私なりの、戦略・マーケティング

姉の失敗から

商品や差別化ができただけでは売れません。

当たり前のことですが、何かを売るとしたらお客様に知ってもらい、お客様を集めなければいけません。

商品を買っていただけるお客様がいなければ話になりませんよね。

もちろん私も初めてのことでどうやって集めるのかサッパリ分かりませんでした。

父からは、「集客だ、認知だ、マーケティングだ」とこっぴどく言われました。

これは今でも言われ続けていることです。

でも何も知らない私は、「は?マーケティング?それ美味しいの?」状態です。

まだ若さもあり勢いだけで「良いサービスを提供すればいい。」と思っていました。

そんな時、姉が脱毛サロンをオープンし高品質の脱毛器を導入してサービスを提供していましたが、あまり認知されず、ポツンと砂漠の一軒家でうまくいきませんでした。

そんな姉の様子を見て、私の考えが間違っていることに気付いたのです。

ただ良いサービスを提供するだけじゃなく、どうすればお客様に知ってもらえるか、どうすればお客様が来てくれるかを考えるようになりました。

姉が失敗したからこそ気付けたことだと思います。

お姉ちゃん、ありがとうm(._.)m

ホームページの作成

お客様に認知してもらうのは分かりました。

では、どうやって認知してもらい集客するか?

チラシを配るのは労力がかかるのに対し、そんなに効果がないことは姉の件で学びました。

なのでまずは「ホームページ」の作成です。

今の時代にホームページがないとか信じられません。

ホームページの作成をプロに依頼するとなると、数十万とかなり費用がかかります。

なのでそこは知識のある父にホームページの製作を頼みました。

はい、チートです。

使えるものは使ってしまえ!な精神なので、すかさず父にお願いしました。

ホームページはお店の顔ですので、父には真剣に作ってもらい、満足のいくホームページが完成。

ブログの投稿

次は「ブログ」です。

私の専属経営コンサルタントと化した父にブログを書きなさいと言われました。

ブログのことは知っていましたが、何となく「お店のことや自分のことを書く日記」程度だと漠然と思ってました。

しかし父からは「日記なんか書くな。芸能人でもない無名のやつがランチ食ったとか、どこ遊びに行ったとか誰が興味あるんだ?そんなブログ見て面白いと思うか?日記じゃなくて情報発信するんだよ。お客様じゃなくて見込み客に対して良いことを書くんだ。」

私「Σ(゚д゚;)」

いやー、本当にびっくりしました。

私の今までのブログの概念がぶっ壊れました。

確かにそうですよね。

私みたいな誰も知らない人の日記みたいなブログ誰が見るんだって話ですよ。

そこからは慣れないながらも、色々なテーマを決めてブログを書き始めました。

まだまだ上手く書けていませんが。

見てくれているか分かりませんが、ブログを書き始めると少しずつ検索順位が上がっていきました。

こうやって目に見えて上がると書いていても嬉しい!

モチベーションが上がります。

その他、PPC広告、フリーペーパー

そんなホームページやブログの宣伝のために行ったのは「PPC広告」です。

ホームページなどは、検索して直ぐには表示されませんが、お金を払って広告を出せばとりあえず表示されますので認知されるかなぁとやってました。

広告の効果はあったのかなと思います。

PPC広告だけではダメなので、「地元タウン誌」にも掲載しました。

フリーペーパーですので、かかる費用も高額ではないのがいいですね。

掲載した冊子を見たと言ってお客様が来ていただいた時は嬉しかったです。

私なりの、リピーター作り

おかげさまで始めてからぽつりぽつりとですが問い合わせ、体験から入会もあり、こんな私にも「クライアント」様というものができました。

ですが、新規のお客様ばかり追いかけていてもコストもかかり疲弊します。

そして何より安定しません。

実際に問い合わせが”0″件の月もありました。

かといって収入が0になったわけではありません。

問い合わせが来なくても、既存のお客様を大事にしてリピートしてもらったからです。

リピートしていただくためには、お客様の満足度を高めなければいけません。

もちろん良いトレーニング、良いサービスの向上は当たり前ですが、お客様に私の存在を忘れてもらいたくありません。

色々と勉強していると、信頼関係の構築にはメルマガが優れていると知りました。

メルマガはハードルが高いそうなので、LINE@を活用することに。

元々LINE@で問い合わせや予約をとっていたので、お客様との繋がりをトレーニング以外でも大事にし、私のことを忘れられないように定期的に情報を配信するように工夫しました。

するとお客様との関係が深くなり、信頼してもらえるようになったのです。

新規のお客様は大事ですが、やはりリピートしてもらうために既存のお客様を大事にしなければいけないと改めて思いました。

私なりの、現状〜リニューアル

始めた当初に家族で立てた目標は「年末までに10名の会員がいること」でした。

今まで私のやってきたことが正しかったのか、効果があるのか分かりませんが、おかげさまで目標を大幅に上回る方々のに支持してもらいました。

1番最初のの問い合わせと2人目の時に、ご予約をいただきましたがジムで待てど暮らせど来店していただけなく、1人待ちぼうけしたことがあります。

今ではいい思い出です。

入会していただいた方、入会していただけなかった方も含め延べ50人以上の方と出会い、一緒にトレーニングしてきました。

嬉しいことにリニューアルすることになりました。

夜はジムで格闘技の練習があるので出来なかったのですが、有り難いことに夜もやって欲しいというお声をたくさん頂いたのです。

テナントを借りるとなると家賃などが高いので、1階の事務所を父に交渉して譲り受け、改装してリニューアルすることにしました。

リニューアルといっても2階が1階になっただけですが、それでも念願部屋のデザインをこだわったりと、私にとっては嬉しいことですしワクワクが止まりません。

ですがそれと同時に不安もあります。

それでもリニューアルを楽しみにしてくれている方が多くいらっしゃるので、その方たちの応援、期待に応えられるよう頑張りたいと思います。

私なりの、これから、目標

色々とお話しましたが、何だかんだ私はトレーナー1年生。

リニューアルして浮かれ気味になっていますが、まだまだ勉強することは山ほどあります。

お客様に満足していただけるサービスを提供するためにも、常にアップデートを繰り返していかなければいけません。

生意気かもしれませんがスタッフや仲間を増やして、1人でも多くの女性を健康に、そして元気を届けたいです。

それを目標に進んで2年生になります。

>最後までご覧頂きありがとうございます。

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